株式会社MISSION ROMANTIC（以下「当社」といいます）は、本を通じて同じ趣味嗜好を持った人と出会うマッチングのWebサービス、およびこれに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス・「Chapters」とその前身である「MISSION ROMANTIC book」（以下2つのサービスを合わせて「本サービス」といいます。）を実施するにあたり、お客様の個人情報を取扱うことがあります。 当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、お客様の個人情報を取り扱います。 本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取り扱いの方針について定めたものです。
1. 適用範囲
お客様が、本サービスをご利用いただく場合には、この「プライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）に同意していただいたものとみなされます。 また、お客様が本サービスをご利用される場合、そのご利用については、本ポリシー及び本サイトに掲載されている利用規約が適用されます。
2. 当社が取扱う個人情報
個人情報とは、本サービス等を利用されるお客様に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等によりお客様を識別できる情報を指します。 当社が取扱う個人情報は、以下のとおりです。
（1）本サービス等の利用に際して開示される個人情報
（2）本サービスが取り扱いの委託を受けたお客様の個人情報
3. 個人情報提供の任意性
お客様は、当社に個人情報をご提供するか任意で選択していただけますが、情報をご提供いただけなかった場合には、本サービス等その他当社が提供するサービスは受けられない場合がございます。
4. 個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は以下のとおりです。 当社は当該利用目的を超えて、お客様の個人情報を利用することはありません。
（1）お客様から集めた情報は、当社又は共同利用者が、本サービス等の他、インターネットを通じて提供する店舗、プラットフォーム、情報検索等のサービスをお客様にご利用いただくために役立てられます。
（2）当社は、お客様の個人情報を商品・サービスの配送、お支払いの処理、販売促進、お客様のご要望への対応、お取引記録の更新、およびお客様との連絡、カスタマーレビューなどの表示、お客様が興味をもたれると思われる商品や関連サービスのご案内などの目的のために利用いたします。
（3）お客様の個人情報は、本サービス等をより使いやすいものにし、インターネットを通じ提供する情報検索等のより豊富なサービスをお客様が利用できるようにするほか、詐欺やウェブサイトの悪用を検知・防止するためにも利用されます。
（4）本サービス向上や効率化を目的とし、第三者と業務委託契約をした場合にも個人情報を利用されることがあります。
5. 個人情報の管理について
当社は、お客様から提供された個人情報または本サービスにより収集された個人情報を漏洩、滅失、毀損、誤用、改変を防止するために適切に管理するよう努めます。
6. 個人情報の第三者への提供
当社は、お客様ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。ただし、以下の場合に限りお客様ご本人の同意を得ずに個人情報を提供する場合があります。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で合って、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合あって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）当社が、合併その他の事由により、当社の全部又は事業の一部を他事業者へ承継する場合
（6）情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他契約の適用、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合
（7）詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換が必要な場合
（8）上記の場合以外に、本サービスの利用規約に基づき当社がお客様に関する情報開示を必要であると判断した場合
7. 個人情報の共同利用
当社は、お客様への商品発送代行の目的から、以下のとおり個人情報を共同で利用します。なお、共同利用者よりお客様にご連絡が発生することはありません。
1. 共同利用する個人情報の項目
「1.適用範囲」に準じます。
2. 共同利用の範囲
株式会社読書人 / 株式会社ニューブック
3. 共同利用の目的
「4.個人情報の利用目的」に準じます。
4. 共同利用責任者
株式会社MISSION ROMANTIC
代表取締役 森本 萌乃
8. ウェブサイトからの個人情報の取得・保管
当社は、お客様が本サービスにおいて入力された情報、またはその他の方法でご提供された情報を取得し、適切に保管します。当社では不正アクセスを監視するためにログファイル情報を収集しております。 ログファイル情報とは「IPアドレス」「ブラウザの種類」「固体識別番号情報」「ドメイン名・アクセス時間」及び参照されるWEBサイトアドレスなどが含まれます。不正アクセスの原因解明以外の使用で、個人特定を行うようなログファイル情報の利用はいたしません。
9. 個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、変更等について
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しております。その他、お客様自身が所定の手続きにより、お客様の個人情報を訂正、削除、追加、利用停止のご請求を頂いた場合、 請求書のご本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間及び範囲内で対応いたします。
10. 個人情報の訂正及び利用停止等
当社は、ユーザーから、⑴個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び⑵あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
11.お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
株式会社MISSION ROMANTIC
E-mail：contact@chapters.jp
12.プライバシーポリシーの変更手続
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更した場合には、当社提供サービスのサイト上にてユーザーに通知いたします。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
2019年3月25日制定
2020年11月18日改定
2022年4月22日改定